Chubb Avantajı

Hasar başvurularını değerlendirirken, sektör lideri olarak  küresel hasar hizmeti sunmayı taahhüt ettik. Hasar taleplerini değerlendirmemizle ilgili olarak;

  • Her bir hasar talebine olumlu bakmayı
  • Her durumda için en iyi çözümü sunmayı
  • Bütün hasar taleplerini hızlı ve sorunsuz bir şekilde değerlendirmeyi
  • Değerlendirmenin her aşamasında iletişimde olmayı
  • Dünya çapında doğru uzmanları atamayı
  • Personelimize sektörün en iyileri olmaları için sürekli eğitim vermeyi
  • Sigortalılarımızın ve brokerlerimizin bize gösterdikleri bağlılığı asla unutmamayı
  • Sigortalımızın kendi işine odaklanabilmesi için işimizde en iyi olmayı vaat ediyoruz.

Hasar departmanımız her bir sigortalının özel ihtiyaçlarına odaklanır. Her hasarın zamanında ve doğru bir şekilde tazmin edilmesinin öneminin farkındayız. Hasar taleplerini nasıl ele aldığımızın, yaptığımız işin en önemli göstergesi olduğunun bilincindeyiz. Bu, sigortalılarımız için önemli olduğundan bizim için de önemlidir.

Adanmış Ekipler

Hizmet ve değerlendirmenin her zaman doğru yapılması bizim için önemli. Sigortalılarımızın riskini ve hasar değerlendirme hizmetindeki ihtiyaçlarını anlayabilmemiz için her bir sigortalımıza özel hasar dosyası sorumlusu atamamızın nedeni de bu. Hasar süreci boyunca sigortalılar ve brokerler sorularına yanıt verip uygun hizmeti sunabilecek, konusunda uzman hasar yetkilisine başvurabilir.

Teknik Uzmanlık

Hasarlar farklılık gösterebilir. İster büyük, ister karmaşık bir hasar ya da hızlı çözüm gerektiren daha küçük bir olay olsun, teknik uzmanlık esastır. Chubb olarak teknik yeteneğimiz ve karmaşık konuların derinlemesine analizini gerektiren alanlar lideriz. Hasar sürecini, önemli kararlar alma yetkisine sahip teknik hasar uzmanlarımız yönetmektedir.

Doğru uzmanlarla kesintisiz işbirliği, bir hasar talebinin en iyi ve en etkili sonuca vardırılmasının anahtarıdır. Avukatlar, risk mühendisleri, eksperler ve rücu uzmanları gibi danışmanlarla uzun süreli işbirliğimiz bulunmaktadır. Bu önemli çözüm ortakları, hasar ekibinin bir parçası olarak, bizimle aynı hassasiyette ve hizmet standartlarında çalışır.

Özel Çözümler

Chubb, sigortalılarımızın ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayan çözümlerle tanınır. Yaratıcı düşünme gücümüzle size özel hizmet sunmak için çalışırız. Deneyimli uzmanlarımızın bilgi ve desteğiyle riski azaltma konusunda da hizmet sunuyoruz.

Hasar sürecinde önceliğimiz, sigortalımızın mümkün olduğunca çabuk bir şekilde normal hayatına geri dönmesi. Felsefemiz, her zaman bir hasara olumlu bir şekilde bakmaya çalışmak ve mümkün olan en iyi sonucu elde etmektir. Öncelikleri belirlemek için sigortalımızı, brokerlerimizi ve uzmanlarımızı dinler, her zaman pragmatik bir yaklaşım sergileriz. İster hızlandırılmış kararlar, ister ara ödemeler, ister uzman önerisi veya yenilikçi düşünme olsun, her zaman en uygun çözümü sağlamak için çalışırız.

Yönetim Bilişimi

Sigortalılarımız için doğru yönetim bilişiminin riskin kontrolü için esas olduğunun bilincindeyiz. Hasar bilgilerinin, sigortalılarımızın hasarlarının doğru bir resmini elde edebilmelerine, trendleri anlamalarına ve iyileştirme için planlama yapmalarına imkân verecek şekilde kaydedilmesine büyük önem veriyoruz. Yönetim bilişimini düzenli raporlarla sağlıyoruz.

Küresel Güç

Günümüzde riskler dünyanın herhangi bir yerinde ortaya çıkabilir; kültür, mevzuat ve dil nedeniyle işler karmaşık hale gelebilir. Chubb’ın dünya çapındaki güçlü operasyon ağı, sigortalımızın talep ettiği yerel uzmanlığı sağlar. Bir hasar nerede meydana gelirse gelsin, en iyi sonucun elde edilmesi için gereken uzmanlığa sahip nitelikli profesyonellere erişimi garanti ediyoruz. Geniş bir ürün yelpazesine ve geniş çaplı bir erişim yeteneğine sahip Chubb, küresel bir hizmetini bütün sigorta branşlarında tutarlı bir şekilde sağlamaktadır.