Chubb Life berkomitmen untuk memastikan nasabah kami menerima perhatian dan pelayanan terbaik yang layak mereka dapatkan. Polis Anda adalah aset yang sangat berharga jika Anda membutuhkan kami untuk melakukan perubahan pada polis tersebut, berikut adalah prosedurnya.

Perubahan Polis Non-Finansial

Pemegang Polis dapat mengajukan perubahan Polis Non-Financial yaitu perubahan administrasi untuk data polis.

Berikut adalah jenis perubahan Non-Financial yang dapat dilakukan:

  1. Perubahan Data Polis
    • Koreksi Nama
    • Alamat
    • Nomor telepon atau alamat e-mail
    • Data bank/kartu kredit
  2. Perubahan penerima Manfaat/Beneficiary.
  3. Perubahan Pemegang Polis (jika Pemegang Polis tidak memiliki pertanggungan asuransi tambahan).
  4. Perubahan metode pembayaran.
  5. Perubahan frekuensi pembayaran.

Dokumen yang diperlukan:

  1. Pemegang Polis melengkapi Formulir Pengajuan Perubahan Data Polis
  2. Dokumen pendukung yang diperlukan sesuai jenis perubahan polis:
    • Koreksi nama, melampirkan salinan Kartu Identitas Diri yang masih berlaku atau akte kelahiran.
    • Koreksi alamat, melampirkan salinan Kartu Identitas Diri yang masih berlaku.
    • Perubahan informasi penerima manfaat/Beneficiary, melampirkan salinan akte kelahiran, or akte/buku nikah atau kartu keluarga.
    • Perubahan Pemegang Polis, melampirkan salinan Kartu Identitas Diri Pemegang Polis yang baru atau bukti diri pendukung lainnya.
    • Perubahan data rekening Bank atau Kartu Kredit, melampirkan salinan Buku rekening Bank atau Kartu Kredit.
    • Perubahan metode pembayaran menjadi Autodebit, Pemegang Polis melengkapi Formulir Surat Kuasa dengan melampirkan salinan Buku rekening Bank atau Kartu Kredit.

Perubahan Polis Finansial

Pemegang Polis dapat juga mengajukan perubahan Finansial yaitu perubahan data polis yang dilakukan untuk merubah manfaat atau Nilai Polis.

Berikut adalah jenis perubahan Finansial:

  1. Penambahan atau Pembatalan Asuransi Tambahan (Rider).
  2. Menaikkan atau Menurunkan Uang Pertanggungan.
  3. Perubahan Pemegang Polis (jika Pemegang Polis dengan pertanggungan Asuransi Tambahan).
  4. Perubahan pekerjaan atau hobi
  5. Pemulihan Polis

Dokumen dan syarat yang diperlukan::

  1. Pemegang Polis melengkapi Formulir Pelayanan Nasabah
  2. Dokumen yang diperlukan untuk setiap perubahan, termasuk:
    • Melampirkan salinan KTP yang berlaku atau Akte Kelahiran
    • Pemeriksaan Kesehatan mungkin diperlukan untuk Pemulihan, Penambahan Riders dan Penambahan Uang Pertanggungan.
  3. Melunasi pembayaran premi sesuai ketentuan yang berlaku. Untuk pengajuan perubahan Polis Finansial dan Pemulihan Polis, harap menghubungi Agen atau Customer Service Centre di nomor telepon 62-21-2356 8887

Transaksi Unit-Link

Jika polis milik Anda adalah Polis Unit Link, maka Anda mempunyai fasilitas dari polis untuk dapat melakukan transaksi Investasi atas Polis, yang meliputi:

  1. Penambahan Nilai Invetasi
  2. Pemindahan Nilai Investasi
  3. Penarikan Sebagian Nilai Investasi
  4. Perubahan Persentase Alokasi Investasi
  5. Penebusan Nilai Investasi

Berikut adalah dokumen yang diperlukan:

  1. Pemegang Polis melengkapi Formulir Transaksi Unit Link.
  2. Salinan Kartu Identitas Diri.

Syarat dan ketentuan dari masing-masing transaksi adalah mengikuti ketentuan yang berlaku.