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Política de privacidad en Internet

Gracias por visitar Chubb Online, propiedad de y mantenida por Chubb y las compañía de su grupo («Grupo Chubb»). Respetamos su privacidad y queremos que entienda cómo recopilamos y usamos la información que facilita en Internet.

La presente Política de privacidad en Internet se aplica a www.chubb.com y a otros sitios web o aplicaciones móviles vinculados a esta Web (los «Servicios en línea»).  Esta Política no se aplica a www.combinedinsurance.com ni a los sitios web o aplicaciones móviles que no pertenecen a Chubb y a los que puede acceder a través de los Servicios en línea.  Tales servicios están regulados por las políticas de privacidad que aparecen en esos sitios web y aplicaciones.  En función de la relación que tenga con nosotros, es posible que reciba otros avisos de privacidad por nuestra parte en los que damos más detalles sobre nuestras prácticas de privacidad.

Cómo recopilamos información personal y no personal a través de los Servicios en línea

A través de los Servicios en línea, recopilamos dos tipos de información: la no personal y la personal.

La información no personal que recopilamos incluye: el tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo del usuario, las áreas de los Servicios en línea que ha visitado, la fecha y la hora de acceso, el servidor y el proveedor de servicios de Internet (ISP) y el sitio web de referencia (cualquier sitio web desde el cual el usuario ha accedido a los Servicios en línea).

Asimismo, recopilamos información personal que permite identificar a un visitante o usuario, entre otros: nombre, dirección y otros datos de contacto, información sobre pólizas o información facilitada para servicios de asistencia, solo cuando usted la proporcione de manera voluntaria y nos dé su consentimiento expreso para ello.  Si se apunta a una oferta de trabajo o se registra en nuestra Área de profesionales, podemos recopilar información personal sobre su trabajo e historial académico.  Además, algunos Servicios en línea pueden recopilar información concreta sobre la ubicación de su dispositivo móvil, pero solo con su consentimiento expreso.  Una vez haya aceptado que se conozca la ubicación concreta de su dispositivo móvil, podrá modificar dicho consentimiento a través de las preferencias de servicios de ubicación en la configuración de su dispositivo móvil.

Privacidad infantil

Chubb no desea ni pretende recopilar intencionadamente información personal de menores de 14 años, y pedimos a dichos menores que no faciliten información a través de los Servicios en línea.

Cómo usamos su información

Podemos utilizar la información que recopilamos a través de los Servicios en línea para diferentes fines, entre otros:

-enviarle productos, información o prestar servicios que nos solicite;

-procesar reclamaciones;

-darle información sobre los Servicios en línea o avisos necesarios;

-mejorar los servicios que prestamos y la utilidad de los Servicios en línea;

-personalizar su experiencia cuando use los Servicios en línea;

-cumplir con la legislación aplicable;

-evitar y detectar fraudes, infracciones y otros posibles usos inapropiados.

-Adicionalmente, en aquellos casos en los que usted preste su consentimiento expreso, podremos:

-enviarle productos, información o prestar servicios que nos solicite;

-distribuir comunicados comerciales o materiales promocionales que pueden ser de su interés;

-llevar a cabo estudios.

También podemos anonimizar, combinar o agregar cualquier información que recopilemos gracias a los Servicios en línea o en cualquier otro sitio para cumplir cualquiera de estos objetivos o para analizar estadísticas y tendencias de uso.

Si nos facilita información personal, nosotros no la venderemos, cederemos, transmitiremos ni revelaremos fuera del Grupo Chubb a menos que:  (1) nos autorice expresamente a ello; (2) sea necesario para que nuestros proveedores o terceros que actúen por cuenta nuestra nos presten sus servicios; (3) sea preciso para que podamos prestarle nuestros servicios; (4) sea necesario por una fusión, consolidación, adquisición, venta o cualquier otra reestructuración empresarial (6) así lo requiera o lo permita la ley.

Usted se compromete a que, en los apartados en que sea necesario que nos proporcione datos personales para poder prestarle los servicios solicitados, facilitar datos veraces, exactos y completos sobre su identidad. Además se compromete a mantener actualizados los datos personales que pudieran ser proporcionados.

USO DE “COOKIES” U OTRAS HERRAMIENTAS DE RECOPILACIÓN DE DATOS

Definición y función de las cookies

Esta página web, al igual que la mayoría de páginas web importantes, utiliza cookies. Las cookies son fragmentos o archivos de información que un sitio web descarga en el archivo de cookies del disco duro de su ordenador o dispositivo móvil. Entre otras funciones, las cookies permiten a los usuarios navegar por las páginas web y (si procede) permiten a nuestra compañía adecuar el contenido de nuestra página web al objeto de satisfacer las necesidades de los visitantes que han accedido a ella y mejorar la experiencia de dichos usuarios. Si no se nos permite el uso de cookies no podemos garantizar que la presente página web y su experiencia mientras nos visita son las que deseamos para usted. Ninguna de las cookies que utilizamos en nuestras páginas web recogen información sobre usted que permita identificarle personalmente.

Finalidades y usos de nuestras cookies

En Chubb utilizamos cookies en nuestra página web para las siguientes finalidades:

-Para proteger a nuestros clientes y para evitar la realización de actividades fraudulentas. Si usted no permite el uso de las cookies, no podrá acceder a la página web de CHUBB España.

-Para registrar la forma en que nuestros visitantes acceden a nuestra página web y las distintas secciones a las que acceden, de manera que ello nos permite mejorar los servicios que le ofrecemos. Por ejemplo, utilizamos "Google Analytics", un conocido servicio de análisis de web suministrado por Google. Google Analytics utiliza cookies para ayudarnos a analizar el modo en que los usuarios utilizan esta página web. Para monitorizar y gestionar el tráfico de nuestra página web.

-Ninguna de las cookies que utilizamos en nuestras páginas web recogen información sobre usted que permita identificarle personalmente y no se suministra información a terceros.

Tipos de cookies utilizadas en esta página web:

-Cookies persistentes: "Google Analytics y "Comscore". Se trata de cookies que permanecen en su dispositivo después de que usted haya visitado nuestra página web. Estas cookies nos ayudan a identificarle como visitante individualizado (almacenando un número generado aleatoriamente).

-Cookies de sesión: Se trata de cookies temporales, cuya existencia coincide con el periodo en el que usted accede a la página web (o, más estrictamente, hasta que usted cierra su navegador después de haber accedido a esta página web). Las cookies de sesión ayudan a la página web de CHUBB a recordar las secciones que usted eligió en la página anterior, evitando así que usted tenga que volver a introducir dicha información. En nuestra página web, estas cookies no contienen información personal sobre usted y por tanto no pueden ser utilizadas para identificarle personalmente. A continuación se indican los tipos de cookies de sesión que utilizamos:

UNAM utilizada para hacer seguimiento de los "clicks" y otras actividades de difusión de contenidos

(streaming) realizadas por el usuario sobre nuestra red de editores o anunciantes.

USET se encuentra en modo "true" para indicar que ya han sido instaladas cookies en un determinado usuario, de manera que ello no se repita en las próximas 8 horas. _stid es utilizada para asociar a los usuarios con asuntos de su interés, sobre la base de los contenidos que habitualmente consumen y comparten.

_STID es un identificador aleatorio individualizado no asociado a ninguna información que permita identificar a un individuo personalmente.

El periodo de tiempo que una cookie permanecerá en su equipo dependerá del tipo de cookie. En nuestra página web dichas cookies no contienen información personal y no pueden por tanto ser utilizadas para identificarle.

Cómo controlar / eliminar cookies y revocar el consentimiento prestado

Chubb no utilizará las cookies para recabar información sobre usted que permita identificarle personalmente. Sin embargo, si desea restringir, revocar el consentimiento inicialmente otorgado o bloquear las cookies que hemos establecido, o bien las establecidas por cualquier otra página web, puede hacerlo mediante la configuración de las opciones de su navegador. La función de "Ayuda" de dicho navegador le informará sobre el modo de hacerlo.

Para obtener información sobre el modo de realizar lo anterior en el navegador de su dispositivo móvil, deberá consultar su manual de usuario.

Seguridad en las comunicaciones por Internet

Internet no es un medio seguro.  Por eso, contamos con medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal.  Cuando introduce información sensible (entre la que se encuentra,su número de tarjeta de crédito) en nuestros sitios web, la encriptamos usando la tecnología capa de sockets seguros (SSL) o mecanismos parecidos durante su transmisión a nuestro sitio web.  Lamentablemente, no se puede garantizar al 100 % la seguridad de ningún método de transmisión o almacenamiento de datos, y nosotros no asumimos ninguna responsabilidad por los daños, perjuicios o pérdidas que pueda sufrir debido a una transmisión de información por o a Chubb en Internet.  Si cree que la seguridad de alguna cuenta que tenga con nosotros se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros a través de uno de los medios que indicamos más adelante.

Limitamos el acceso a la información personal que tenemos sobre usted en nuestros sitios web a nuestros empleados, los empleados de nuestras filiales y cualquier tercero que necesite conocer esa información para prestarle servicios o en el transcurso de nuestras operaciones empresariales habituales. 

Cómo ponerse en contacto con nosotros y acceder y modificar sus datos

Si tiene alguna pregunta o quiere acceder y modificar los datos personales que nos ha facilitado mediante los Servicios en línea, inicie sesión en el Servicio en línea pertinente o envíe una carta a la siguiente dirección con su consulta o solicitando ver sus datos.  Estaremos encantados de modificar los datos siempre que sea posible, pero es posible que no podamos darle información sobre estudios, reclamaciones, litigios y otros asuntos.

Escríbanos al siguiente Correo electrónico:            clientes.es@chubb.com

privacyinquiries@chubb.com

Blogs y otros medios interactivos

Podemos ofrecer blogs, foros en línea y otros medios interactivos en los Servicios en línea que permiten a los consumidores compartir información sobre nuestros servicios u otros temas de interés.  Debe tener en cuenta que cualquier comunicación que envíe o escriba en cualquiera de estos medios interactivos de los Servicios en línea puede ser vista por otros participantes o usuarios.  Por lo tanto, reconoce y acepta que no espera que se proteja la privacidad ni la confidencialidad del contenido que envíe a dichos medios interactivos, ya incluya información personal sobre usted o no.

Enlaces a otros sitios web

Para su comodidad, podemos facilitar enlaces a otros sitios y páginas web que nosotros no controlamos.  No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de cualquiera de los sitios y páginas web que no estén bajo nuestro control y no apoyamos ninguno de esos sitios o páginas web, los servicios o productos que describan u oferten ni el contenido que presenten.  Antes de dar datos personales a cualquiera de esos sitios web, lea sus políticas de privacidad.

No nos hacemos responsables de las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación, (incluidas las prácticas de seguridad de datos) de otras organizaciones, como Google, Apple, Microsoft y Facebook, o cualquier otro desarrollador o proveedor de aplicaciones, red social, sistema operativo, servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos, incluida cualquier información personal que usted revele a través de o con relación a aplicaciones o nuestras redes sociales. 

Consentimiento

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Mantenimiento de los Servicios

Nosotros mantenemos los Servicios en Estados Unidos. Los Servicios no están sujetos a la legislación ni jurisdicción de ningún estado, país o territorio que no sea Estados Unidos.

Cambios de la presente Política de privacidad

Podemos cambiar la presente Política de privacidad en Internet en cualquier momento y cada cierto tiempo.  Cualquier cambio o modificación de esta Política de privacidad en Internet entrará en vigor en cuanto se publique.  Si continúa usando cualquiera de nuestros Servicios en línea tras la publicación de una versión revisada de la presente Política de privacidad en Internet, querrá decir que acepta la Política revisada.  Si no acepta la Política de Privacidad en Internet, no use ninguno de nuestros Servicios en línea.

Última actualización: junio de 2016