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損害サービス基本方針

損害サービス部門は、「保険事故の解決」「保険金の支払い」といった業務を通じて、初めてその本来の機能を果たすという極めて重要なプロセスに深く関与しています。当社は、保険事故の発生によって不安を抱えるお客様に、「迅速」「公平」「妥当」をモットーに支払い漏れのない、質の高い効率的な保険金支払業務を行うことによって、顧客満足度を高めていくことを目指します。