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Témoignage de Carol W., cliente de Chubb. C’est un privilège d’être cliente chez Chubb. Je me sens en sécurité. Je suis contente de faire partie de la famille Chubb; je ne sais pas ce que je ferais sans elle. Fin du témoignage.

Carol W.

Transcription française de la vidéo Carol W, qui suit.

Mon nom est Carol et j'habite à Chicago. Je suis une cliente de Chubb depuis 1999. En janvier 2014, je venais tout juste de terminer un projet de rénovation de deux ans et demi dans ma maison. Et tout était parfait. J'étais tellement contente d'être dans un environnement calme et non au milieu d'un chaos.

Et je marchais le long du couloir de la chambre principale, et je vois une énorme bulle qui ressort du mur. J'y ai enfoncé mon doigt. Et l'eau s'est mise à couler sur le mur. Ensuite, je suis sortie et de l'eau coulait à flot du plafond, comme une averse. Pour être honnête, je voulais me tourner et sortir en courant de la maison.

L'eau est entrée et a endommagé le tapis. Je veux dire, il y en avait partout. Après toutes ces années à tout arranger, honnêtement, j'étais dévastée. Je pourrais pleurer en ce moment. J'étais dévastée. Je ne savais même pas qui appeler. C'est à ce moment que j'ai appelé Chubb, et ils ont fait ce qui devait être fait.

Mon courtier en assurance chez Chubb est Rebecca Woan, et c'est un charme de travailler avec elle. Ils sont donc venus, et ont évalué tous les dommages intérieurs. Malgré l'importance des dommages, l'expérience était splendide. Chubb m'ont simplement dit, on va emballer ça pour vous. Nous retirerons l'équipement. Nous voulons nous assurer de couvrir tout ce qui doit être fait pour vous remettre sur pied.

Et c'est exactement ce qu'ils ont fait. Ils m'ont donné le courage de continuer et de le faire. Finalement, ma maison a retrouvé son état d'origine. Et je ne sais pas ce que vous feriez sans une entreprise comme Chubb avec vous dans une telle situation.

Je me sens privilégiée d'être cliente chez Chubb. Je me sens en sécurité. Je sens que peu importe ce qui arrive ils se concentreront sur comment régler ce qui m'est arrivé, que ce soit une auto, une maison ou n'importe quoi d'autre qui pourrait survenir. Je suis donc reconnaissante d'être une cliente chez Chubb.

[MUSIQUE]

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Témoignage de Kirtley C., cliente de Chubb. Nous savions que Chubb allait s’occuper de tout, et nous avons donc vraiment pu nous concentrer sur les enfants. Fin du témoignage.

Kirtley C.

Transcription française de la vidéo Kirtley C, qui suit.

Je m'appelle Kirtley. Mon mari et moi habitons à Bedford, à New York. Nous sommes des clients de Chubb depuis environ 13 ans.

Alors mon mari, mes deux filles et moi étions partis pour une longue fin de semaine. Et à environ 20 h, ce vendredi-là, j'ai reçu un appel de notre compagnie d'alarme et réalisé qu'il y avait un incendie majeur. En fait, il y avait une fuite de propane. Le sous-sol était rempli de propane. Et lorsque le chauffe-eau a démarré, l'étincelle, cela a créé une explosion dans le sous-sol, et l'incendie s'est déclaré.

Dans les deux heures suivantes, j'étais au téléphone avec notre agent de Chubb qui est resté au téléphone avec moi jusqu'à environ 5 h 30 du matin. Nous sommes montés dans l'avion le matin suivant à 6 h.

Quand quelque chose du genre se produit, nous étions surtout heureux que personne n'a été blessé. Nous avons juste un lapin comme animal de compagnie, qui était-là. Lorsque nos voisins sont finalement arrivés et ont sorti le lapin de la maison, je me suis sentie vraiment mieux, parce que je crois que, pour nos enfants, c'était rassurant de savoir que notre animal de compagnie était en sécurité et qu'ils l'auraient été aussi.

Quand nous avons atterri et sommes arrivés à la maison, notre agent de Chubb Jeff se trouvait déjà dans notre entrée. Il a dit : « Notre travail en ce moment est de vous faciliter les choses et ne pensez pas aux assurances, dites-nous seulement ce dont vous avez besoin. » Donc, de pouvoir faire confiance à Chubb pour s'occuper de tout nous a permis de vraiment nous concentrer sur les enfants. Ils ont immédiatement fait un chèque pour acheter des vêtements. Et dans les 24 heures suivantes, nous avons rencontré l'expert de Chubb, venu de Boston, qui s'est occupé de tout le dossier.

Aussi, à ce moment, j'étais enceinte de six mois. Alors nous installions la maison et allions accueillir un nouveau bébé dans cette maison et nous ne nous sommes pas chargé des finances concernant la maison de location. Nous avons vraiment fait le minimum de ce que nous devions faire quant aux solutions à trouver. Nous en avons trouvé quelques-unes, et ils se sont chargé du reste. Je veux dire, c'est quelque chose que vous ne voulez jamais vivre. Et d'avoir quelqu'un qui s'assoit et vous dit : « Voici ce que vous devez faire, c'est ce qui va se produire, voici l'ordre dans lequel les choses vont se dérouler » est seulement une chose de moins à se préoccuper.

Je crois qu'avant notre incendie, nous avons entendu des gens dire que si jamais vous devez faire une demande, vous voulez être avec Chubb. Vous espérez ne jamais vouloir savoir pourquoi, mais c'est l'entreprise avec laquelle vous voulez être. Et maintenant, c'est moi qui dis cela aux gens, parce que c'est ce qui nous est arrivé et j'ai trouvé pourquoi. Ils ont répondu aux attentes et les ont surpassé.

Alors, je recommanderai absolument Chubb

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En bref

  • Fondée en

    1882
  • Pays

    54
  • Continents

    5
  • Dons versés l’an dernier

    7 millions de dollars

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