Política de Privacidade - Chubb
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Política de Privacidade da Chubb

Obrigado por visitar nosso website Chubb, criado e administrado pela Chubb e suas subsidiárias (“Chubb Group”). Entendemos e respeitamos sua privacidade e desejamos que você compreenda nossa maneira de coletar e usar a informação oferecida de forma online.

A Política de Privacidade da Internet aplica a www.chubb.com e outros websites ou aplicativos para telefones móveis que estão vinculados com nossa Política (os “Serviços Online”). Por sua vez, isto não aplica à website www.combinedinsurance.com nem a qualquer outro website ou aplicativo para telefones móveis que não estejam relacionados com a Chubb cujo acesso ocorra através dos Serviços Online. Tais serviços são regidos pelas políticas de privacidade incluídas naqueles websites e aplicativos.  Segundo seu vínculo conosco, você pode receber outros anúncios de privacidade da nossa parte que oferecem informação adicional sobre nossas políticas de privacidade.

Como colhemos informação pessoal e não pessoal através de Serviços Online

Colhemos dois tipos de informação através de Serviços Online: informação pessoal e informação não pessoal.

A informação de natureza não pessoal inclui: tipo de navegador web utilizado pelo visitante, tipo de dispositivo, e sistema operativo; área(s) visitadas dos Serviços Online; data e hora de acesso; informação sobre host ou provedor de serviço de Internet (ISP); e identidade do website de referência (qualquer website do qual o usuário tenha acessado os Serviços Online).

Além disso, coletamos informação que possa identificar a um visitante, usuário ou segurando, incluindo, mas não limitando, o nome, endereço ou outra informação de contato, informação de políticas, de reclamações (incluindo materiais que você adicione no marco de sua reclamação), solicitação de atendimento ao cliente, informação dada para serviços de assistência em rodovias, ou outra informação que você queira nos oferecer, exclusivamente de forma voluntária. Se você se postula a um posto de trabalho ou se registra no nosso Centro de Formação Profissional, podemos colher informação sobre seus antecedentes de trabalho e acadêmicos. Além disso, alguns dos nossos Serviços Online podem reunir informação específica sobre a localização de seu dispositivo móvel, mas unicamente com seu consentimento escrito. Quando houver prestado consentimento para a identificação exata da sua localização no seu dispositivo móvel, você pode modifica-la administrando suas preferências sobre o serviço de localização através da configuração de seu dispositivo móvel.

Privacidade de menores de idade

A Chubb não exige nem colhe informação pessoal de menores de 13 anos de idade, e solicitamos que menores de idade no compartilhem informação através de Serviços Online.

Como utilizamos sua informação

Podemos utilizar a informação recopilada através de Serviços Online com numerosos fins, incluindo:

  • Oferecer, renovar ou modificar produtos e serviços;
  • Oferecer informação e documentos que você tenha solicitado e para outros fins de atendimento ao cliente;
  • Promover reclamações;
  • Dar informação sobre os Serviços Online e anúncios solicitados;
  • Entregar comunicações publicitárias ou promocionais que possam ser de seu interesse e para nos ajudar a determinar a publicidade relevante;
  • Melhorar os serviços oferecidos e a utilidade dos Serviços Online;
  • Personalizar sua experiência ao usar os Serviços Online;
  • Cumprir com as leis em vigor;
  • Realizar pesquisas; e
  • Prevenir e detectar fraude, descumprimentos e outros usos indevidos.

Além disso, podemos remover dados pessoais, combinar ou adicionar qualquer informação recolhida através dos Serviços Online, ou de outra parte, para quaisquer destes fins ou para analisar estatísticas de uso e tendências.

Caso você nos dê informação pessoal, ela não será vendida, autorizada, transferida nem divulgada fora do Chubb Group, excetuando: (1) que você outorgue autorização para realizar o acima mencionado; (2) que seja necessário permitir a nossos terceirizados ou representantes que nos prestem serviços; (3) que seja necessário prestar nossos produtos ou serviços a você; (4) que seja divulgada a entidades que prestem serviços de publicidade em nossa representação ou a favor de outras entidades com as quais temos acordos publicitários coletivos; (5) com relação a uma fusão, consolidação, aquisição, venda de ativos ou outra reestruturação corporativa da totalidade ou parte da nossa empresa; ou (6) seja de outra forma solicitado ou esteja permitido na lei.

Como coletamos, utilizamos e protegemos os números da Seguridade Social.

A Chubb pode recopilar números da Identificação Civil (“NICs”) no transcurso das nossas operações. Somos uma empresa que nos esforçamos para proteger a confidencialidade e segurança dos NICs sob nossa posse, custódia ou domínio: (i) limitando o acesso a NICs; e (ii) mantendo medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas razáveis para proteger contra perda, uso indevido ou divulgação ilegal dos NICs. Não distribuímos os NICs para fins publicitários.

Como utilizamos “Cookies” e outras ferramentas de recopilação de dados

Cookies. A Chubb pode alojar “cookies” eletrônicos nos arquivos do navegador web de seu computador o dispositivo móvel quando do acesso ao website ou aplicativo Chubb. Denominam-se cookies os fragmentos de informação que um website Chubb transfere a seu computador ou dispositivo móvel para permitir que nossos sistemas reconheçam seu navegador web e personalize a informação contida em nossos sites acorde com seus interesses. Por exemplo, se você visitou uma website Chubb com anterioridade e colocou sua informação da conta ou consultou sobre algum serviço em particular no nosso website, os cookies nos permitem oferecer-lhe informação personalizada a sua conta e/ou interesses determinados a próxima vez que visite nosso portal. Da mesma forma, a Chubb ou nossos provedores de serviços ou sócios comerciais podem alojar cookies em seu computador ou dispositivo móvel que podem combinar com outra informação pessoal sua já armazenada para preencher automaticamente formulários online segundo sua conveniência. Além disso, utilizamos cookies para analisar o uso dos websites de nossos visitantes. Dita análise nos ajuda a uma melhor compreensão as áreas de nossos websites que são consideradas de maior utilidade e popularidade para poder pensar melhoras e atualizações. Terceiras partes, incluindo Facebook, podem utilizar cookies, balizas web, e outras tecnologias de armazenamento para recopilar ou receber informação de um website ou aplicativo Chubb e de outra parte da internet e assim utilizar dita informação para prestar serviços de cálculos e publicidade adequada a você.

Por que são importantes os Cookies para o uso de sites Chubb?

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do presente website e para localizar informação sobre como se utiliza o presente site para fins de seguir melhorando-o e personaliza-lo segundo as preferências do usuário. Em especial:

  1. Os cookies permitem o uso individualizado de websites. Algumas funções de nossos sites não podem ser utilizadas sem cookies, por exemplo, registrar-se ou modificar ajustes. Os cookies devem ser habilitar-se para uma utilização ótima dos websites.
  2. Não podemos monitorar o número de visitantes de nossos sites sem cookies. A segurança e riscos de fraude de nossos sites aumentam sem a presente informação, coisa que queremos evitar.
  3. Os cookies nos permitem verificar como acessam os usuários e como navegam em nosso website. Isto é de muita importância a fim de melhorar o site e torna-lo mais atraente para os usuários.
    Perceba-se que os cookies unicamente podem ler os números de identificação criados por um gerador aleatório em sue computador e podem unicamente obter informação diretamente relacionada com o website Chubb.

Tipos de Cookies

Os cookies podem denominar-se "persistentes" ou "de sessão". O presente website utiliza ambos os cookies.

Um cookie persistente consiste em um arquivo de texto enviado por um servidor web a outro, permitindo reunir e analisar (de forma anônima) o tráfico e uso do presente website, controlar o sistema e melhorar o rendimento de funcionamento, por exemplo, armazenar suas preferências para melhorar suas visitas posteriores. Quando o computador for fechado não serão eliminados automaticamente, mas ficarão nele armazenados e manter-se-ão válidos até sua data de caducidade (salvo que sejam eliminados pelo usuário antes dela).

Um cookie de sessão é fundamental para assegurar o funcionamento correto do presente website e se utiliza para administrar o registro/início de sessão e acesso a ferramentas reservadas. É armazenado temporariamente durante a sessão de navegação e caducará ao finalizar a sessão do usuário, quando o navegador web for fechado.

Além disso, é importante saber que alguns cookies (geralmente os cookies de sessão) são considerados absolutamente necessários. Os cookies absolutamente necessários permitem navegar no website e utilizar ferramentas que sejam solicitadas explicitamente. Você pode desabilitar outros tipos de cookies enquanto permita o acesso dos cookies absolutamente necessários –vide “Sua Seleção de Cookies”.

Clear GIFs, pixel tags, e outras tecnologias. Além de cookies, também podemos utilizar outros meios passivos de recopilação de dados não pessoalmente identificáveis sobre o uso de nossos sites, tais como através do uso de “clear GIFs” (pequenos fragmentos de informação que podem encontrar-se integrados em imagens do nosso website que nos permite identificar seu uso de nossos sites) e analisar dados “click stream” (rastro virtual deixado quando se navega na Internet e visualiza nossos sites). Utilizamos clear GIFs e dados click stream para colher informação sobre sua visita em nossos websites e com relação aos e-mails para localizar índices de resposta. A informação pode incluir dados sobre seu dispositivo, tais como seu endereço IP, mas não o identifica pelo nome. O bloqueio de cookies impede que os clear GIFs identifiquem sua atividade, e ao mesmo tempo impede recopilar qualquer outra informação, tal como seu endereço IP; mas ainda assim obtemos um registro de análise de dados click stream, e qualquer outro meio que possamos utilizar para reunir dados não identificáveis pessoais sobre você ou suas visitas aos nossos sites, e também podemos obter informação anônima dada por você de forma online – por exemplo, quando você utiliza nossas ferramentas e calculadoras.

Sua seleção de Cookies

Você pode habilitar ou desabilitar cookies modificando a configuração de seu navegador. Isto permite rejeitar a armazenagem de todos os cookies (salvo os absolutamente necessários). Você também pode excluir os cookies que já foram colocados no seu dispositivo.

Lembre que a desabilitar ou eliminar alguns ou a totalidade dos cookies pode impedir que alguns serviços web (incluindo o presente website) funcionem corretamente, e podem derivar em uma experiência de navegação menos fluída ou menos personalizada.

Visite a seção “Ajuda” de seu navegador sobre como administrar a configuração de cookies, ou clique os seguintes links:

Para obter maiores informações gerais sobre cookies e mais assessoramento detalhado sobre como desabilitar e habilitar cookies, por favor, clique http://www.allaboutcookies.org.

Do Not Track. Nós, bem como nossos provedores de serviços ou servidores de anúncios de terceiros, também podemos utilizar cookies ou tecnologias similares para coletar informações sobre suas atividades de navegação ao longo do tempo e em diferentes sites após o uso dos Serviços Online. Entretanto, segundo o descrito anteriormente, você pode ter a oportunidade de administrar o uso de cookies através de seu navegador web; nós, atualmente, não respondemos mensagens do navegador web “Do Not Track” nem outros mecanismos que ofereçam métodos de excluir a recopilação de informação através das redes de websites e serviços online nos quais nós colaboramos. Para maiores informações sobre o Do Not Track, visite www.allaboutdnt.com.

Analíticos de Terceiros. Utilizamos dispositivos e aplicativos automatizadas, tais como Google Analytics, para avaliar a utilização de nossos Serviços Online. Também podemos utilizar outros meios analíticos para avaliar nossos Serviços Online. Utilizamos as presentes ferramentas para ajudar a melhorar nossos serviços, rendimentos, e experiências do usuário. As presentes entidades podem usar cookies e outras tecnologias de localização para desempenhar seus serviços. Não divulgamos seu nome ou informação de contato com ditos provedores de analíticos externos; não obstante, esses provedores podem obter identificadores exclusivos para seu dispositivo ou seu endereço IP.

Redes Publicitárias de Terceiros. Utilizamos terceiras partes tais como patrocinadores de redes para a distribuição de publicidades em websites de terceiros ou outros meios (por exemplo, plataformas de redes sociais). Esta situação nos permite captar, a nós e a ditas terceiras partes, anúncios para você, tanto em produtos e serviços nos que possa estar interessado. Os provedores de patrocinadores de redes de terceiros, anunciantes, patrocinadores e/ou serviços de cálculos de tráfico podem utilizar cookies, JavaScript, web beacons (incluindo clearGIFs), Flash LSOs e outras tecnologias de localização para calcular a efetividade de seus anúncios e para fins de personalizar conteúdo publicitário para você. Estes cookies de terceiros e outras tecnologias são regidos pelas políticas de privacidade específicas de cada terceira parte, não pela nossa. Podemos fornecer a esses anunciantes terceirizados informações sobre você.

Exclusão de redes de publicidade de terceiros

Você pode excluir-se de numerosas redes de publicidade de terceiros. Por exemplo, pode clicar em Digital Advertising Alliance (“DAA”) Consumer Choice Page para informação sobre a exclusão de anúncios baseados em interesses e em suas decisões com relação ao armazenamento de informação de vocês que seja utilizada pelas DAA companies. Também pode clicar em Network Advertising Initiative (“NAI”) Consumer Opt-Out Page para obter informações sobre como desativar a publicidade baseada em interesses e suas escolhas com relação a informações usadas por empresas DAA.

Excluir-se de uma ou mais empresas mencionadas na DAA Consumer Choice Page ou na NAI Consumer Opt-Out Page exclui-lo-á da remessa de conteúdo ou anúncios baseados em interesses, no entanto, não significa que você não receberá mais anúncios em outras páginas web. Pode continuar recebendo anúncios, por exemplo, baseados no site específico que você estiver visitando (quer dizer, anúncios baseados contextualmente). Além disso, se seus navegadores estiverem configurados para rejeitar cookies ao excluir-se dos sites DAA ou NAI, sua exclusão pode não ser efetiva. A seguir encontrará informação adicional no website de DAA  www.aboutads.info ou no website de NAI  www.networkadvertising.org.

Segurança nas comunicações da Internet

A Internet não é um suporte confiável. Utilizamos garantias administrativas, técnicas e físicas razoáveis desenhadas para proteger informação pessoal. Quando você registra informação confidencial (como, por exemplo, um número de cartão de crédito ou NIC) em nossos sites, criptografamos essa informação utilizando tecnologia secure socket layer (SSL) ou tecnologias similares durante sua transmissão para nosso site. Infelizmente, não se garante a segurança de nenhum método de transmissão ou armazenamento de informação, e não assumimos nenhum tipo de responsabilidade por qualquer dano, perda ou prejuízo que você possa experimentar pela transmissão de informação de ou para a Chubb na internet. Se você achar que a segurança de qualquer conta que você tem conosco estiver afetada, por favor, entre em contato utilizando um dos métodos descritos anteriormente.

Restringimos o acesso à sua informação pessoal recopilada em nossos sites a nossos funcionários, empregados de nossas filiais ou outros que solicitem tal informação para prover serviços a você ou no curso da condução de nossas operações comerciais.

Como contatar-nos, acessar e corrigir sua informação.

Se você tiver alguma dúvida ou lhe interessaria acessar e corrigir informação pessoal que tiver enviado através dos Serviços Online, por favor, inicie sessão em sua conta para acessar os Serviços Online o envie uma carta ou e-mail ao endereço detalhado a continuação com sua pergunta ou solicitando ver sua informação. Com agrado faremos as correções necessárias, desde que for possível; no entanto, não poderemos prestar-lhe informação relacionada com pesquisas, reclamações, demandas e outros assuntos.

Para qualquer solicitação, entre em contato:

Chubb Group – Ignacio Salguero
At.: Privacy Inquiries

Av. Leandro N Alem 855 piso 31, CP 1001, Buenos Aires, Argentina

Teléfono: 1-800-258-2930
Correo electrónico: ignacio.salguero@chubb.com

Blogs e outras ferramentas interativas

Podemos oferecer blogs, foros online e outras ferramentas interativas nos Serviços Online que lhe permitirão compartilhar informação sobre nossos serviços ou outros assuntos do seu interesse. Deverá levar em conta que qualquer comunicação que registrar ou publicar em quaisquer das ferramentas interativas nos Serviços Online podem ser vistas por outros participantes ou usuários. Portanto, quando registra ou publica em ditas ferramentas interativas você reconhece e aceita que o conteúdo ali colocado pode não ser privado ou confidencial, conter ou não informação pessoal sobre você.

Links para outros sites

Para sua conveniência, podemos oferecer links de outras páginas e websites que não estão sob nosso controle. Não podemos responsabilizar-nos pelas políticas de privacidade de qualquer página ou website que não estiver sob nossa supervisão e não apoiamos nenhum website, serviços ou produtos descritos ou oferecidos em ditos websites, ou qualquer conteúdo que se encontrar em ditos websites. Antes de dar qualquer tipo de informação pessoal a esses sites, por favor, avalie com cuidado as políticas de privacidade do site.

Não nos responsabilizamos pela recopilação, uso, e divulgação de políticas e práticas (incluindo as práticas de segurança de dados) de outras organizações, tais como Google, Apple, Microsoft e Facebook ou de qualquer outro desenvolvedor de aplicativos, fornecedores de aplicativos, provedores de plataformas de redes sociais, provedores de sistema operacionais, fornecedores de serviços móveis ou Wireless, ou fabricantes de dispositivos, incluindo qualquer informação pessoal que você divulgar através ou em conexão com os aplicativos ou com nossas Páginas de Redes Sociais.

Consentimento

Desde o momento em que você utiliza os Serviços Online, você está prestando consentimento à presente Política de Privacidade Online e às Condições de Uso do presente site. Se você não estiver de acordo com a presente política ou as Condições de Uso do presente site, por favor, não utilize estes Serviços Online. Os Serviços Online não são para usar dentro de qualquer país ou jurisdição ou por qualquer pessoa cujo uso constitua violação de leis. Caso esta hipótese inclua a você, você não está autorizado a acessar ou usar qualquer um dos Serviços Online.

Manutenção dos serviços

Nós mantemos vários dos Serviços Online nos Estados Unidos da América, e não estaremos submetidos a leis ou jurisdições de qualquer outro estado, país ou território, que não for as dos Estados Unidos da América.

Modificações à presente política de privacidade

Podemos modificar a presente Política de Privacidade Online a qualquer momento e sem aviso prévio. Qualquer emenda ou modificação realizada na presente Política de Privacidade Online entrará em vigor imediatamente depois de sua publicação. O uso contínuo de quaisquer de nossos Serviços Online, depois da publicação de una versão revisada da presente Política de Privacidade Online, constituirá aceitação da Política revisada. Caso você não esteja de acordo com a Política de Privacidade Online, não utilize nenhum de nossos Serviços Online.

Última Atualização: Agosto, 2018.