Schadenservice

Unsere Erfahrung

Wir bieten kompetente Schadenbearbeitung in über 195 Ländern. Die Bearbeitung erfolgt durch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beziehungsweise langjährige Kooperationspartner.

Als Teil der Unternehmensgruppe verfügt Chubb in Österreich und Deutschland mit ihrer Schadenabteilung am Hauptsitz in Frankfurt über 34 Schadenexpertinnen und -experten. Das Team, ausgestattet mit lokalen Regulierungskompetenzen, hat zusammengerechnet eine Schadenexpertise im internationalen Bereich von über 400 Jahren. In 2015 haben die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Schadenabteilung der Chubb in Deutschland grenzübergreifend mehr als 13.000 Schäden bearbeitet.

Schadenbearbeitung in den Sparten

  • Sach- und Technische Versicherungen
  • Haftpflichtversicherungen
  • Financial Lines (D&O)
  • Transportversicherungen
  • Kreditversicherung
  • Unfall- und Krankenversicherungen 

Globales Netzwerk

Unser hauseigenes Netzwerk bietet eine kompetente Schadenbearbeitung in 195 Ländern. Die Bearbeitung erfolgt durch die lokalen Büros oder die in der Regel langjährigen lokalen Kooperationspartner. Bei multinationalen Programmen werden die entsprechenden Schäden lokal reguliert. Bei in Österreich gezeichneten Programmen erfolgt die Steuerung über die deutsche Schadenabteilung.

Einheitlicher Schadenservice

Die Sicherstellung eines weltweit einheitlichen Schadenservices erfolgt durch: 

  • Claims Bulletins
  • Schadenteam und Management
  • Controlling-Tools (detaillierte Übersicht der Schadensituation weltweit)
  • Claims Relationship Manager für Multinationale Unternehmen
  • Globale Schadenkonferenzen
Schadenbearbeitung im Wandel

Die Schadenbearbeitung in der deutschen Assekuranz hat in der vergangenen Dekade einen Wandel durchlebt.

Mehr dazu im Essay von Dr. Peter Albrecht, Claims Manager

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